通过 ChatFlow 应用程序简化客户支持
ChatFlow 应用程序是一个由人工智能驱动的客户支持平台,专为初创企业和中小企业量身定制,通过先进技术提高支持效率。主要功能包括处理常规询问的 AI 聊天机器人,使人类代理能够专注于更复杂的问题。此外,该平台提供实时聊天功能,以便立即提供帮助,确保企业与客户之间的实时沟通。
该应用程序还包括一个自动化工单系统,以高效跟踪客户问题,以及多渠道集成,以便在各种平台之间实现无缝沟通。凭借其内置的分析和报告工具,企业可以获得有关客户互动和聊天机器人性能的宝贵见解。此外,可定制的自助知识库有助于减少对人类支持的需求,而 24/7 的可用性确保及时解决查询。